上海招聘

岗位要求：

1、处理抖音上架，以及客户咨询；

2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交；

3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；

4、处理抖音网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪等工作；

5、熟悉掌握公司产品信息，正确的描述产品的特点，了解客户的需求，引导顾客选择合适的产品。

任职要求：

1、大专及其以上学历，专业不限

2、办公软件word、 excel等能熟练使用，应变能力较强。

3、工作细致认真，具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、沟通力、高效执行力。

4、能尽快熟练掌握公司产品知识信息，准确有效地为不同顾客做推荐参考

5、有工作经验的优先录用

6、能独立处理日常的客服工作，解决售前、售后问题。

美淳电商是一个主打红人电商综合服务运营的社会电商，以 KOL 为中心的新生态系统和电商结合，一方面利用与现有的头部 KOL 的合作模式，帮助其对接生产端代工厂带动其商品销售，另一方面发掘、打造、运营网红，推动成长型和新兴 KOL 发展成熟，再进一步以头部 KOL 的类似模式进行流量变现；供应链端通过“上新闪购+预售”形成“多款少量，快速翻单”等多种“小、快、灵”的供应模式，以提高库存周转效率和上新速度。