服务台客服/商场客服前台
上海泥城万达广场商业管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-01-11
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-5.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1.负责与客户的沟通和协调,及时做好报修等服务的对接和回访;
2.接受商户电话报修、书面申请、施工申请等,并及时报主管审批;
3.对商户的请求及时联络相关部门,在问题解决后对租户进行回访;
4.负责日常广场内商户沟通,现场解答顾客咨询,租户咨询、广播等工作;
5.每日按时开启商场内广播,闭店时按时关闭,并做好营业期间的播音工作;
6.在主管的指引下完成租户满意度调查、顾客满意度调查等其他工作。
任职要求:
1.全日制大专以上学历,市场营销等相关专业;
2.具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑;
3.一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验;
4.严于自律;出色执行;作风正派;尊重他人。
公司介绍
上海泥城万达广场商业管理有限公司
联系方式
- 公司地址:地址:span泥城镇鸿音路