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服务台客服/商场客服前台

上海泥城万达广场商业管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-5.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.负责与客户的沟通和协调,及时做好报修等服务的对接和回访;

2.接受商户电话报修、书面申请、施工申请等,并及时报主管审批;

3.对商户的请求及时联络相关部门,在问题解决后对租户进行回访;

4.负责日常广场内商户沟通,现场解答顾客咨询,租户咨询、广播等工作;

5.每日按时开启商场内广播,闭店时按时关闭,并做好营业期间的播音工作;

6.在主管的指引下完成租户满意度调查、顾客满意度调查等其他工作。

任职要求:

1.全日制大专以上学历,市场营销等相关专业;

2.具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑;

3.一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验;

4.严于自律;出色执行;作风正派;尊重他人。

公司介绍

上海泥城万达广场商业管理有限公司

联系方式

  • 公司地址:地址:span泥城镇鸿音路