上海招聘

岗位描述：

1.接听客服热线，完善居民信息,确认服务开通；
2.负责客户售后问题，对客户问题收集分析，协助客户解决问题；
3.受理客户投诉，对客户所提的意见及建议进行反馈；
4.对客户进行满意度回访，了解客户需求。

岗位要求：

1.男女不限，专科以上学历，有一年以上呼叫中心客服工作经验（有医疗或健康咨询类工作经验优先）；
2.普通话标准，沟通表达能力强，会说或听懂上海语,沪籍优先；
3.打字速度在50字/分钟以上，.熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
4.接受能力强，良好的服务意识，良好的执行力和团队合作精神；

    上海万达全程健康服务有限公司是万达信息股份有限公司（股票代码：300168）的控股合资公司，公司于2012年5月成立于上海。公司致力于运用现代物联网（Internet of Things）技术的家庭健康管理信息化系统的研发、推广和建设，并完善服务体系。

    近年来，我国慢性疾病呈迅速增长趋势，它不仅对人民健康造成了影响，还将严重影响社会和经济的发展。随着信息技术的发展，物联网已经涉及到医疗等各个领域，她带来的不仅是技术上的进步，更是观念上的革新，在医改进程中构建新型的物联网时代的卫生医疗服务模式是医改的一项重要任务。

    公司自主研发的“物联网家庭健康信息平台”重构以慢性病患者为中心的医疗服务提供体系，为社区全科医生和居民架起实时监测和沟通的桥梁。她将改变 “求医问药”的传统医疗服务模式，确立患者在医疗服务中的核心地位。公司将结合自身技术优势和资源，为中国的家庭健康医疗市场提供优质的产品和服务。

    公司集聚了一大批业内高素质的人才队伍，其中公司的研发团队由接受过严格系统培训的软、硬件工程师所构成，具有丰富的实践经验，他们卓越的能力和丰富的经验，足以保证为不断增加的客户提供最优质、最满意的服务。同时，公司建立了一支卓越的服务团队，他们立志将提高生存质量、延长预期寿命为己任，以“全程关注您的健康”为座右铭，为中国的老百姓真正“做自己的健康主人”而努力。

    信息技术在不断的进步，家庭健康医疗也在不断的发展。公司将与医疗界同仁共同努力，取长补短，为提升我国家庭健康医疗的总体水平，使之与先进国家的技术水平保持同步，为我国的全民健康事业竭尽绵薄之力。

    公司网址：www.fullway.com.cn