上海招聘

岗位职责：

1、   负责4S店服务接待前台管理，建立和带领售后服务顾问团队完成公司售后业绩、运营质量和可持续发展目标；

2、   建立和完善售后接待业务流程，增加有效客户数量，做好邀约，提高人均接车台次；

3、   提高员工服务，妥善处理客户投诉，提高客户满意度和客户忠诚度；

任职要求：

1、   统招大专及以上学历，3年以上售后服务相关工作经验，有驾照；

2、   熟悉4S店售后业务流程，具有一定的现场管理经验；

3、   具有绩效管理、团队激励和培养指导能力；

4、   具有团队协作精神、服务意识和工作激情。

上海汽车工业销售有限公司，是世界五百强企业上海汽车集团股份有限公司旗下专业从事汽车销售与相关服务的专业化公司。公司围绕普通消费者的用车需求，以“安吉”为服务品牌，引进国际知名的AVIS、Yellowhat、Onstar等企业的先进技术和服务，立足上海、辐射全国数十个大中城市，围绕新车销售、旧车收售、用车服务的整个汽车消费周期，提供专业化、标准化、差异化、价值化、可信赖的全方位汽车服务，帮助消费者塑造完美的用车生活方式。2011年公司实现销售收入创100亿。
上海安吉斯鸿汽车销售服务有限公司是隶属于上海汽车工业销售有限公司的全资子公司，公司成立于2007年1月17日，是***一家位于浦东新区的上海斯巴鲁品牌4S专卖店。公司作为上海斯巴鲁特许经销商，主营斯巴鲁汽车的销售和售后服务业务。
客户满意
客户满意，是公司发展并永葆活力的保障，也是使公司有能力履行它对与其密切相关的单位和个人所承担的义务的保障，因此安吉斯鸿应该调动其所有的人力、物力资源和专业技能,确保使客户满意。
员工满意
满意的员工，是客户满意的保障。安吉斯鸿深知优秀的员工对公司的价值，因此愿意尽***努力为员工提供良好的福利待遇，工作环境，和个人培训发展机会。
高利润
达到并维持高利润水平是安吉斯鸿对投资方和员工所承担的义务。
诚实
在任何情况下，诚实和忠诚均应是安吉斯鸿实践和决策的主导原则。
真诚交流
真诚和对话是安吉斯鸿沟通政策的特点。
合作精神
安吉斯鸿愿意和所有与其密切相关的单位和个人保持诚信的、建设性的关系。安吉斯鸿致力建设建立在团队互助、倾听对方和互相交流基础上的合作精神。