质培专员
上海百秋电子商务有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-12-27
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.7-1万/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
任职要求
1、对运营人员在线会话及录音进行质检，并完善质检考核标准；
2、负责归纳和整理质检过程中遇到的问题，并提出解决方案；
3、负责对运营人员进行培训或一对一辅导，并对问题的改善情况作出监控反馈；
4、定期制作质检数据分析报告；
5、完成上级安排的其他工作。
任职资格
1、大专及以上学历；
2、一年以上呼叫中心或在线服务培训、质检工作经验；
3、具备良好的人际协调能力，有责任心，有耐心。性格活泼开朗；
4、具有一定的分析问题和数据分析总结能力，PPT制作能力较好；
职能类别：网络/在线客服
公司介绍
上海百秋电子商务有限公司诚聘