上海招聘

1、通过旺旺在线等方式为客户提供相关的知识解答；
2、处理客户的订单，引导客户购物，完成销售的任务；
3、提供客户售后服务的支持，如订单查询、投诉理赔等；
4、负责公司店铺产品的直播讲解，与直播间粉丝们的互动，调动粉丝情绪，增加粉丝的活跃度，确保直播间热度，促成用户下单；
5、负责店铺老客户的相关维护工作。
岗位要求
1、熟练使用电脑，打字速度盲打60个字/分钟以上，对淘宝客服和物流工作流程有一定了解，
能虚心接受别人的意见的建议，有团队合作精神。
2、专科级以上学历，一年及以上电商行业咨询经验；对直播感兴趣优先；
3、形象气质佳、性格开朗、普通话流利；
4、上镜效果好，充满自信，乐观开朗，思维敏捷，口齿伶俐，善于沟通，抗压力强，肯吃苦有梦想

集团与品牌介绍
澳大利亚天鹅酿酒集团是澳大利亚最具影响力的主流葡萄酒公司之一。天鹅酿酒集团的业务遍及澳大利亚葡萄酒产业链的每一个环节，包括优质葡萄园种植、***酒庄、葡萄酒酿造与灌装线、葡萄酒品牌塑造与市场营销，葡萄压榨生产能力已经达到65000吨/年。天鹅酿酒公司旗下的优质葡萄园位于巴罗萨谷、麦克拉伦谷、河地等澳洲最杰出的产区，同时公司旗下还拥有多个位于巴罗萨谷、麦克拉伦谷的五星级独立酒庄。

天鹅醇雅电子商务（上海）有限公司是澳大利亚天鹅酿酒集团在中国的分支机构，负责天鹅酿酒集团在华的所有业务。目前设有北京、上海、深圳、成都四大运营中心。
 
天鹅庄AUSWAN CREEK，是天鹅酿酒公司旗下最为耀眼的核心品牌。自2012年3月天鹅庄品牌登陆中国市场以来，一直坚持品牌化运作模式，并邀请凤凰卫视金牌主持人许戈辉出任该品牌葡萄酒在中国市场的品牌形象与文化推广大使。作为中国市场首个邀请代言人进行品牌传播的进口葡萄酒品牌，运用其独特的视角突破中国葡萄酒行业低迷现状，开拓了葡萄酒移动互联网营销的先河，打造了年度爆款产品大金羊，取得了12天销售11万瓶的惊人销量，成就2014年***的现象级葡萄酒单品。继天鹅庄大金羊后，天鹅酿酒集团以真正“好喝”为***标杆的中国口味极致单品·天鹅庄1号，从“中国情感”到“中国口味”，领先的品牌化运营模式赢得了行业的广泛认可。同时，天鹅庄的杰出品质也赢得了大中华区各项国际级葡萄酒赛事的一致推崇。