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客服经理

上海吉浦企业管理集团有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2020-12-27
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1、对部门内工作人员的工作进行合理安排,召集主持日常会议及部门例会;

2、负责制定客服内部的各项规章制度和工作规程,并监督执行;

3、负责组织公共区域及控制房屋的巡视检查,确保公共区域完好和控制房屋内实施安全;

4、负责管理商户入驻手续的办理,租户资料的整理存档监督及检查;

5、制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人制定工作计划;

6、负责公共设施,如停车场等的管理及相关规定的制定,收费标准的确定等;

7、负责区域日常服务管理工作的检查、监督及督促改善提升;

8、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能。保持客服员工的总体业务水平;

9、负责区域内保洁、保安及维修等服务项目制定和协调组织工作;

10、负责监督本部门各项物资用品的采购、入库、出库及盘点工作;

11、负责确保本部门服务记录、质量记录等表单的统计、归档等工作;

12、负责物业同商户日常沟通、投诉处理、问题协调工作;

13、负责物业对内、对外的通知、发文的起草、审定签发工作;

14、负责定期组织物业各部门进行各类检查工作的开展,并负责问题的闭环跟进工作;

15、完成领导交办的其他工作。

职能类别:客服经理

公司介绍

2020年的夏天,吉浦管理集团历经三年的风雨磨练,终于迎来了破茧成蝶的时期。吉浦管理集团坐落于吉浦湾园区,虽小而美,作为一家多元化经营的公司集团,集物业经营管理租赁,新能源物流,氢能源汽车,股权投融资等几大核心支柱产业,吉浦湾定位于打造服务社区同时兼具主题色彩的新能源示范园区,园区落户合作伙伴以教育集团客户为主,选择优质客户,秉承服务社会便利社区的价值观,不断提高集团企业管理水平,逐步使企业迈向卓越。
吉浦湾园区筹建过程历经包括疫情等各方面波折与艰难,但集团核心管理团队与集团全体员工一起顶住各种压力与挑战,化逆境为动力,顺利完成了预定目标,更是在实践中培养了我们依法诚信经营,积极稳健的企业之道,坚韧求实的办事作风,越是面临困境越是让我们愈加团结,愈加坚强。而今,面向即将迎来正式开业的吉浦湾园区,我们更加有自信并有理由相信,吉浦湾的明天会更好。

联系方式

  • 公司地址:地址:span吉浦路323号