上海招聘

（1）组织并带领15人的Team，达成客户的关键绩效指标。

（2）对Team成员有效的进行软技巧及业务技能的辅导。

（3）处理客户升级案例。

（4）与员工进行良好的沟通，能够提供冲突的解决方案。

（5）综合考虑项目和员工的需求做出合理决定。

（6）能够依照排班合理安排员工的小休和午餐时间。

任职要求：

（1）大专及以上学历。

（2）具有1年以上团队管理经验。

（3）有一定英语书写能力。

（4）有运动品牌同行业工作经验、客户服务经验优先。

（5）良好的解决问题能力和沟通技巧。

（6）有亲和力，良好的逻辑思维和沟通表达能力。

（7）良好的团队精神和服务意识。

Teleperformance互联企信集团是一家跨国上市公司，成立于1978年，总部位于法国巴黎，是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫中心运营商，也是外包客服领域的专家，为各类世界500强企业提供呼叫中心外包服务。Teleperformance集团于2007年进驻中国成立北京互联企信信息技术有限公司，目前在中国设立了6个联络中心站点，分布在5个城市，分别是北京（总部,有2个联络中心站点）、西安、南宁、昆明及佛山。北京互联企信信息技术有限公司旗下拥有超过5500名员工，服务于中国一二线城市，20个工作站点遍布全中国（其中包含14个合作伙伴的站点），提供13种语言与方言服务（包括普通话、粤语、英语、法语、德语、俄语、西班牙语、丹麦语、印尼语、日语、韩语、泰语和越南语），覆盖15个垂直行业。目前，上海分公司已正式成立，期待你的加入！