上海招聘

1、负责接待售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;

2、处理淘宝天猫上客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务;

3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;

4、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理；

5、上级领导交代的其他事情。

三.岗位要求

1、男女不限，中专以上学历（条件优秀者可放宽至高中），年龄在35岁以内；

2、普通话标准，打字速度快，40字/分钟；   

3、淘宝、天猫或京东客服的经验优先；

4、有耐心、细心、敬业、责任心强、沟通能力强、学习能力强。

四.上班时间

1.上班时间:9:00-22:00（做一休一）

五.薪资待遇

薪资3250＋0~1000绩效,底薪3250包含（基本薪资、岗位薪资、晚班补贴），包住，五险一金。

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