上海招聘

1. 处理日常客户投诉，及时将客户抱怨反馈至相关部门，并实施快速响应行动；
2. 维护良好的客户关系，及时处理客户抱怨，提高客户满意度；
3. 撰写8D报告/PPT分析改善报告；
4. 协助不良问题分析，主导8D小组活动，持续跟踪并验证改善行动直到案件关闭。
5. 客户抱怨处理事项的汇总分析；
6. 主管交办的其它事项。
 
任职要求：
1. 机械或电子专业，本科以上学历，具备基本的电子基础理论知识，英文四级及以上；
2. 熟悉ISO9000/TS16949，熟悉五大工具的知识；熟练运用、编制8D报告及质量分析工具；
3. 具备基本办公软件操作技能，善于分析解决问题，思路清晰，逻辑性强；
4. 了解产品工艺流程；
5. 具有良好的服务意识，工作积极认真负责，严谨细致，具有较强的团队合作精神。

上海晟矽微电子有限公司是中国领先的集成电路供应商，公司专注于研发高抗干扰、高可靠性的通用型及专用型8位微控制器产品，以帮助客户提高系统性能、降低产品开发风险、减少系统总成本以及缩短产品面市时间为己任，为遍布各地区各应用领域的大量客户提供世界级的高质量产品和贴身服务，并且提供相关应用开发工具和整机系统方案。
公司产品主要应用于各种小家电、白色家电、黑色家电、汽车电子周边、运动器材、医疗保健、四表(水、电、气、暖) 、仪器仪表、安防、电源控制、马达控制、工业控制、变频、数码电机、计算机键盘、鼠标、网络音乐(便携式、车载、床头音响)、无线儿童监控器、无线耳机/喇叭/门铃。