上海招聘

岗位职责：

1、负责客服团队日常管理工作，即时处理在线咨询等环节中出现的各种问题，给予当班客服工作指导与支持；

2、总结产品卖点，对产品的规格、价格等相关信息熟烂于心，并制作好文档发送给客服参考；

3、制定标准化的客服用语，规范客服用语，及时有效处理客户咨询问题；

4、培训客服人员及相关工作，提搞工作效率

5、做好客服工作安排，合理安排客服的工作及排班，确保工作有序、及时的衔接。

任职要求：

1.***，有工作经验、有耐心，细心

2.学历本科，年龄28岁及以上

3.最重要的是有工作经验带过团队

美国帕默儿童健康产品专卖店隶属于美国Palmer Healthcare LLC 公司(执照号码：EIN 38-4019888)，于2007年注册于美国硅谷，于2010年进入新加坡，2014年进入上海。目前在线下拥有几十家直营大童用品专卖店，线上拥有帕默天猫旗舰店，帕默京东旗舰店，帕默苏宁旗舰店。目前京东店销量品类排名***。
        鉴于目前市场上还没有大童（3-12岁）产品的领导性专卖店和品牌，公司拥有博士研发团队，利用自有品牌专业研发儿童健康产品，用线上线下结合的O2O新零售的方法来开拓全国市场，致力于将美国帕默(Palmer)发展为全球高品质的大童健康用品专卖店品牌。
        公司的创始人为海归医学博士，公司的国际研发团队中有来自世界各地的专家，包括医学博士、美国脊椎科医生、人体工程学专家、儿科医生。在2010年进入亚洲市场新加坡和2014年进入中国后，公司引入了亚洲的医学和人体力学的专家，针对于中国儿童在学习和生活中出现的不良健康习惯，公司历经多年的数十次的实验，开发出保护儿童颈椎健康的儿童护脊枕头，保护儿童胸椎的护脊书包，预防儿童驼背不良姿势的学习成长书桌椅，防近视LED护眼灯，防近视护心挡板，儿童护眼笔儿童健康水杯，儿童雨衣，雨伞等等产品。陆续开发出一系列适合亚洲儿童的健康产品，并引入到帕默的儿童专卖店中。

 
公司愿景：让每个儿童拥有健康生活