上海招聘

1.监督及管理部门员工的日常运作

2.监督员工的表现，确保服务质量能达到预期效果
3.培训及辅导部门员工，与员工分享运营经验，并有效的执行

4.监督工作量情况，并适当部署资源以符合服务目标

5.完成工作报表，分析工作情况

6.处理及解决客诉问题

7.负责小组梯队建设，培养组长助理和优秀投诉处理坐席标杆，并组织员工文化建设活动，管控流失率

8.上级交办的其他事宜

任职要求：

1.本科及以上学历

2.三年以上呼叫中心客户服务工作经验及团队管理经验（质控管理）

3.强有力的组织协调能力，有效的调动团队的积极性 有效的管理能力和沟通能力

4.口齿清晰，表达能力好，逻辑思维强，敬业爱岗，责任心强

5.可接受弹性工作制

6.熟悉客户服务，投诉处理等专业知识

联新国际医疗集团创立于1991年，是台湾***医院连锁经营的医界团体，秉持着专业、良心、服务的事业理念，成功辅导台湾坜新医院，成为全亚洲***家全院通过ISO 9002品质管理系统及ISO 14001环境管理系统验证的医疗机构。我们不论在策略联盟、人员训练、资讯分享、仪器流通及联合采购上，累计十余年的丰富医院管理实务经验，走访台湾百余家医院，已成功辅导多家医疗院所转亏为盈，协助建立经营模式，籍由提升医院的医疗水准及服务品质，提供民众于温馨的就医环境下，享受高品质、高效率及高专业的医疗服务。同时期望继续肩负促进两岸医疗界交流之深远责任，一同迈向国际化的竞争与挑战，为两岸华人创造更健康的医疗环境。

联新医疗管理咨询（上海）有限公司*******************，是联新国际医疗集团于2002年注册成立的集团在中国的***家外商独资企业，产品包括为大陆同业提供经营管理咨询与辅导；提供各类医疗管理、品质管理等教育培训课程；提供企业识别系统CIS整合及优化工程。因应大陆医疗政策的逐渐松绑，联新国际医疗集团于大陆未来的目标将更积极的进行医疗机构的投资兴办与参与经营管理，发挥联新对于医疗机构的合并、整合及再造等方面的特长。同时间亦陆续引进具特色及实用性极强的医疗管理和医疗服务的教育培训课程，以符合市场的需求。

上海禾新医院(原名为上海辰新医院)，是联新国际医疗集团经过长期筹划，于2002年在上海建立的***家专为台商、外籍人士及高端白领服务的精致医疗中心。我们是大陆***家，由台湾专业的医疗团队全权经营管理的医院；多位台籍资深医师团队长期驻诊，提供专业、亲切与高品质的医疗服务；完善的转诊、会诊网络(台湾全省21家，上海8家三级甲等医院)；全套的台湾医疗资讯管理系统建立个人E化健康资料；医院的创立为台湾医疗院所开启跨足大陆市场的提供契机；期许辰新医院成为在沪台籍人士及外籍人士医疗之首选医院，并成为上海民营医院的典范。

Landseed大地种子
种子生命，一盘不可解的棋局，造物者最伟大的奇迹，自然界中最平凡不过的邂逅。联新就像个传播者携带一颗种子，不经意落在不知名的土地上，繁衍成一片森林。种子不过是完成生命中最基本的任务－繁殖，延续物种的生命，却不曾意识到自己是其他生命的开端，一个生态系统的起点，是无数生命联结的关键。种子所代表的意涵，不仅是联新国际医疗集团的演化、扎根、延续与传播；也象征对生命的珍惜。

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