北京招聘会员运营经理

会员运营经理

1. 负责融旅酒店会员项目的全面工作管理。包括且不限于会员增量发掘、对外合作业务发展、会员积分及兑换项目运营、成员酒店会员项目标准培训及考核、会员项目运营风险监测与防控、会员项目权益与服务标准执行监督与提升管理；

2. 规划整体用户运营策略，向用户传递产品价值，提高用户活跃度，通过日常运营及活动执行不断完成会员价值转化，对各项运营KPI指标负责；

3. 建立有效的用户激励制度和成长体系，提高用户黏性，持续改善服务；

4. 建立并带领团队完成用户的拉新、留存、活跃度管理目标；

5. 持续进行用户调查、竞品调研、分析用户行为、收集分析运营数据、挖掘用户需求、调整会员项目运营策略。

任职要求：

1. 优先考虑酒店管理、市场营销、电子商务等专业；

2. 熟悉会员制运营管理模式，有大型连锁酒店集团会员项目的管理工作经验5年以上；

3. 具备酒店层面工作经验，熟悉酒店行业前台管理系统工作原理与使用方法，以及主流会员管理系统工作原理；

4. 逻辑思维强，数据敏感，可以独立完成多维度会员项目运行状态分析，并根据分析结果制定、执行提升计划；

5. 具有丰富的异业合作经验，可以独立完成商务谈判、合同签订、项目策划及执行等一系列合作项目管理工作；

6. 行业资源丰富，熟悉同行业竞争对手会员动态（包括但不限于宣传渠道、会员活动、权益标准等），并能独立完成竞品分析文案；性格外向，具有关良好的职业道德和职业操守，具备较强责任心和服务意识。

中国融通旅业发展集团有限公司秉承步入行业“***方阵”的愿景，不断推动产品和服务创新，不断丰富“中国服务”内涵，坚持市场化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，努力打造绿色酒店、人文酒店、智慧酒店，形成住宿、餐饮、出行、景区、文化等复合型服务品牌，成为向世界展示“中国服务”的中坚力量。