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客服组长

车享汽车俱乐部(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责: 

1、根据业务方及公司要求,制订月度业绩计划,完成业绩指标,并对工作进行定期评估

2、对员工进行培训、指导与监督,培养积极的工作状态及高效的销售技巧

3、对坐席合理分配工作任务,并适时进行有效监督管控

4、擅长数据管理、报表分析,做好日、周、月报业绩分析汇总

5、实时了解竞品信息,分析市场动态

6、有效监控坐席通话质量并做好周、月报分析

7、其他上级领导临时交办的工作

任职要求:

1、大专以上学历

2、两年以上呼叫中心组长经验

3、工作态度积极,热爱销售工作,有较强的事业心,勇于面对挑战

4、良好的沟通及表达能力、应变能力和解决问题的能力

5、良好的团队合作精神和客户服务意识

6、熟练使用Office软件

公司介绍

    上汽集团金桥数据中心(车享汽车俱乐部(上海)有限公司)隶属上海汽车集团股份有限公司(SAIC),由上海汽车工业销售有限公司(SAISC)投资设立。公司以“车享”为服务品牌,始终坚持提供专业化、高品质的汽车后续服务,树立汽车服务行业规范与标准。为消费者提供全套的汽车安全和通讯服务,包括道路救援、道路导航、购车信息咨询等。我们全年365天、全天24小时不间断提供服务,为客户解决行车的后顾之忧是我们的宗旨。为用户提供悉心关怀、卓越服务的一致体验。秉承上汽品质,始终以服务、创新和客户价值***化为发展目标,帮助消费者体验完美的用车生活。

企业精神
        通!通力合作 信息共享
              扛!扛起品牌 服务用户
                    快!快速行动 扩大市场

联系方式

  • Email:zhoumengxi@chexiang.com
  • 公司地址:上海市浦东新区金桥路39号 (邮编:200136)
  • 电话:13918307283