上海招聘

1、有客服呼叫中心管理经验；负责职场运营体系的建设和管理，促进职场能力提升，精准交付；

2、协同各部门开展业务整体运营工作；

3、负责团队管理，对团队运营技能进行赋能，推动团队绩效提升；

4、确保人员执行各项作业符合流程规范，并提升人员工作产值达到公司标准；

5、交付运营规划、项目评估及推动，根据需求，管理各项目并控制质量，以确保结果成效符合预期目标；

6、通过业务分析，收集用户需求进行管理和归档，结合业务发展，产出对流程的完善、迭代报告。

任职资格:
1、熟悉呼叫中心运作及电商业务流程，具有较强的洞察力，善于发现问题；

2、良好沟通能力和谈判能力；

3、较强的责任心和执行力，富有工作热情和主动性；

4、具有很强的组织能力、协调能力与项目管理能力；

5、熟练运用Word、Excel、PPT、Visio等软件，有较强的文档编辑能力、分析及总结能力。

简介

    十年树木，百年树人 -——希望能通过我们的人力咨询服务使客户基业常青。青岛基业百年投资顾问有限公司是中国政府正式审批的人才中介机构（青许可证编号：060046），主要为亚太区域投资的企业提供战略性高级人才搜寻和招聘咨询服务。我们的使命是通过为客户长期的咨询服务成为企业的战略合作伙伴。
基业百年目前是中国国家人才协会会员、中国外商投资企业协会会员、青岛市人力资源协会会员、青岛市人力资源中介行业服务协会理事会员。
我们的优势领域包括高端管理、财务、人力、制造业等，特别是在如下细分行业：
l 房地产、酒店及商业服务
l 金融
l 化工机电
l 交通运输制造
l 食品、医药及快速消费品
l IT及新能源
2008年至今， 基业百年先后成为国际猎头公司Blackshaw, Olmstead, Lynch & Koenig (简称BOL&K，成立于1976年,见*************************)及Leadership Capital Partners (简称LCP,见**********************)的中国战略合作伙伴，并在美国和加拿大设立了联络处,逐步开启了国际化的步伐，可以为亚太企业在全球范围内搜寻高级人才。
2009年，基业百年获由<<人力资源报>>和中国猎头研究中心联合发布的2009年度"中国猎头业十家最具专业影响力品牌"之一。
2011年，基业百年获青岛人力资源管理协会2010年度***人力资源服务机构（青岛猎头行业唯一获奖单位）。
2012年12月，基业百年加入了国际猎头协作组织NPA(National Personnel Associates，成立于1956年，现全球有400多家猎头成员企业)，进一步完善了全球人才网络资源。
基业百年目前是中国人才交流协会高级人才寻访专业委员会会员、青岛市人力资源协会会员、青岛市人力资源中介行业服务协会理事会员，NPA亚太会员。
    
    关于我们的详细情况可参看公司网站（*****************）