上海招聘

岗位职责：

1. 及时处理客服工作日常事务（包括但不限于: 客商建档及信息维护,产品首营建档及信息维护, 订单处理，日常查询及咨询），维护客户关系，管理和分析客户档案资料；
2. 完好处理货主方有效投拆，协调各方资源确定投拆根本原因，制定改进方案，提升客户满意度；
3. 实施客户跟进服务，提供完善的客户服务；
4. 应收帐款帐单的制作，发送，确认，开票；
5. 对客户进行定期电话回访，增加客户满意度；
6. 协助经理处理部门事务，处理经理交办事宜；
7. 按时完成各项部门要求的报告和工作；
8. 完成部门领导下达的其他各项任务。

                                    

任职要求：

1. 大专及以上学历，物流、管理、经济等相关专业优先；
2. 5年以上工作经验，其中至少3年以上物流管理或客户关系管理或医药类相关工作经验；
3. 具有团队管理能力及高效的执行力；
4. 具备良好的客户关系管理能力，内外部协调沟通能力；
5. 良好的中英文口头与书面表达能力；
6. 具备熟练的文档处理能力（Word, Excel, PowerPoint）。

       国药集团医药物流有限公司是国药控股股份有限公司（香港上市，股票代码HK1099）的全资子公司，公司于2004年5月注册成立，注册资本3亿元人民币。自成立以来，公司的经营规模不断扩大，经济运行质量不断提高，盈利能力持续增长，现已发展为中国***的药品、医疗保健产品的供应链服务提供商，拥有并经营覆盖全国大陆全部省（市区）的药品配送服务网络。截至2017年年底，国药物流依托国药控股网络资源，已在北京、上海、天津、广东、辽宁、山西、湖北、湖南、广西、江苏、安徽、新疆、河南、河北、四川、吉林等地建有38家省级物流中心。全国物流仓库超过160万平米，自有运输车辆1700多台，其中冷藏车420多辆。国药物流自有物流服务已覆盖全国30多个一级城市，200多个二、三级城市，2000多家商业公司，1万多家医院，10万多家家药店及诊所，是中国网络覆盖***的医药物流企业。同时还是国家一级抢险、救灾、军需、外援等药械商品的特种储备企业。
       公司核心物流业务包括进口保税物流、药品物流、器械物流、冷链物流、零售物流、院内物流、临床试验物流和提供各类个性化的医药物流解决方案。依托国药控股强大的分销体系、完善的物流网络，公司在现代医药物流一体化运作上体现出***的优势；先进物流信息技术的使用使全国区域物流中心和终端配送中心的信息得到了有效的管理和实时的分析监控，并达成公司与客户的有效信息资源共享；专业的医药物流管理经验和严格的质量管理规范，为国内外客户提供有效、可靠、量身定做的医药物流增值服务。