客服专员
上海炜业隆佳汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-12-17
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
协助客服部主管,负责物业管理处的客户服务工作。
工作职责:
1. 根据客服部目标与指标、工作计划中的客服工作目标与指标和客服工作计划,按时按质完成客服方面的工作;
2. 负责建立健全业户清册及业户档案,并及时更新、完好保存;
3. 负责业主的房屋交付,业户收楼、二次装修、退租业务的办理工作;
4. 负责业户的物业管理费、能耗费等各项费用的收缴、催缴工作;
5. 负责业户的日常报修服务、服务回访工作;
6. 负责业户投诉处理及回访工作,包括业户咨询解答工作;
7. 负责业户延伸服务项目的执行服务工作;
8. 负责业户满意度测评工作,并达到满意度指标,业户提出的建议和意见积极改进,及时回访反馈,以利调整下一年度客户服务方案;负责执行公司的各项管理制度,对环境因素和危险源进行控制。
需具备1-2年商务楼相关工作经验
公司介绍
上海炜业隆佳汽车销售服务有限公司成立于2009年4月,注册资金1000万,建设面积9332平方米。地处于上海浦东新区御桥路1351号,是东风日产在上海地区的特约经销商之一,集整车销售、维修服务、技术咨询、保险理赔为一体的服务性企业。
我公司拥有一流的销售精英团队,为顾客提供最优性价比、最可靠、最满意的汽车销售、业务咨询和售后维修服务,***化地满足顾客的合理要求。 我们的宗旨:诚信、务实、专业、创新!
公司为每一位员工提供展示才华的平台,我们热忱地欢迎您的加入,为企业的兴旺发展共同努力!
我公司拥有一流的销售精英团队,为顾客提供最优性价比、最可靠、最满意的汽车销售、业务咨询和售后维修服务,***化地满足顾客的合理要求。 我们的宗旨:诚信、务实、专业、创新!
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联系方式
- 公司地址:上海浦东新区御桥路1351号 (邮编:201204)