上海招聘

工作职责:

1、受理400热线升级反馈的投诉案件，并将案件升级给到经销商客服方部门；

2、及时和相关部门对口人员进行投诉案件沟通，确保按时得到解决方案；

3、获取解决方案，及时传达给400热线团队，请400热线及时给予用户回复处理；

4、完成投诉相关的基础报表工作。

岗位要求： 

1、普通话清晰流利，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强； 

2、具有良好的团队协作能力和客户服务意识，有一定的判断、决策能力； 

3、语言表达能力强，具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力； 

4、诚实守信、为人谦虚、勤奋努力、工作热情。

上海祥隆电子商务有限公司，自2011年以来专注于为客户提供汽车电商（新车及汽车后市场）专业整合营销服务解决方案，目前服务客户涉及上汽通用别克、雪佛兰、凯迪拉克、上汽大众、上汽斯柯达、上汽大通、福特汽车、Jeep汽车等，已实现在目前主流汽车电商平台通过策略、创意、资源整合等为甲方公司获取成功。