上海招聘

1.及时回复客户消息，解决客户在操作过程中出现的问题，熟知并掌握股市基本信息；

2.及时处理问题客户，做定期的客户回访，对客户进行投资理念的宣导及风险提示；对于客户问题及时给到积极有效的问题解决方案，3.能够及时的对于问题客户给到一定的处理方案，避免客户的投诉和退款;

4.客户诉求及时处理，认真做好工作表格登记，并对问题客户的处理情况跟进落实，必要时给客户去电回访。

5.及时给客户传递投资顾问的观点，发送投资顾问报告会等相关视频内节目；

任职资格：

教育水平：大专及以上学历，本科优先

专业： 金融学、投资学等相关专业

工作经验： 金融等相关专业毕业，有相关工作经验优先考虑

知识要求：持有一般证券从业资格证优先；备考投资顾问资格考试； 提高专业基础知识水平。

技能要求：具体有良好的心理素质、自控能力及团队合作精神；有很强的客户服务意识。熟练使用用办公工具及软件；

维护经验；有一定耐心和较强的沟通协调能力。

个人素质：良好的忍耐力与宽容美德；情绪的自我掌控及调节能力；思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力；强烈的集体荣誉感。

入职即缴纳五险一金，我们也有年终奖、带薪年假、免费旅游、节假日礼品、生日会

   北京天相财富管理顾问有限公司（以下简称“天相财富”）是天相投顾有限公司的法人独资子公司，承袭了天相投顾有限公司的证券投资咨询资质。许可证编号：91110102MA001GJE1N。天相投顾创立于2001年,具有中国证监会批准的证券投资咨询资格，是首家经中国证监会批准取得开放式证券投资基金代销业务资格的专业投资咨询机构，也是国内规模***的专业投资咨询机构之一。公司的主要业务包括证券研究、投资顾问、基金销售、财务顾问、管理咨询、证券信息咨询和专业培训。总部位于北京市金融街，下设证券研究部、基金销售中心、财务顾问部、投资顾问部、信息技术部、市场部、培训部、法律合规部等部门，在上海、深圳、沈阳、合肥、杭州、武汉、贵阳、成都、青岛、大连、太原、昆明、宁波、南京、银川等全国近30个主要城市设有分公司。目前公司注册资本9000多万元人民币，员工近500人。
天相投顾为基金管理公司、保险公司、投资公司、证券公司、上市公司等各类机构投资者和其他中、小投资者提供内容丰富和形式多样的专业投资顾问服务，与其建立稳定、良好的业务关系。公司的各类研究产品和证券投资分析系统已经覆盖国内的绝大部分基金公司和为数众多的证券公司、保险公司等各类金融机构，以及企业实体、高等院校和研究单位等客户。 天相投顾拥有市场化的经营机制和一支在经济、投资银行、财务会计、法律、管理咨询、信息技术各领域和各行业中有丰富理论素养和实践经验的专家和专业人员队伍。天相财富对国际、国内资本市场有着深刻的理解，凭借诚信、严谨、务实的作风，职业化的专业服务，良好的沟通能力以及与业内各界广泛密切的联系，使自己的研究和服务水平在业内位居前列，并创造了“天相”品牌。
    董事长林义相博士系中国证券业协会前副会长，现任注册国际投资分析师协会（ACIIA）主席