上海招聘

岗位职责：

1、通过天猫淘宝在线聊天工具，耐心且热情地为买家介绍商品、答疑、促成交易；

2、顾客下单后，进行简单的订单后续处理，包括确定订单信息、修改价格、订单备注等；

3、做好售后服务，物流查询、退换货处理、解决客诉问题；

4、做好跨部门的沟通，及时发现问题并快速响应做出解决方案。

任职要求：

1、有天猫/淘宝等平台电商客服经验；

2、打字速度快（50字/分以上），良好的服务意识和责任心，性格温和有耐心；

3、良好的应变力与沟通能力。

薪资待遇：基本工资4000+绩效提成+加班费+全勤奖200+工作餐+五险一金

工作时间：早班8：30-17：30、晚班16：00-00：00（晚班可在家办公） 做五休二

工作地点：嘉定区招贤路1181号5号楼一楼（永璞咖啡）

入职即发公司的一个经典款玻璃杯

五险一金

免费提供午餐，加班提供晚餐

年终奖金，根据司龄和工作绩效以一个月工资为基数浮动

生日福利，2020年是200元京东购物卡（目前的方案）

年度福利，入职满一年，每年有一份福利，2020年是2000元京东购物卡（目前的方案）

免费零食

咖啡畅饮，茶水台有公司的各款咖啡，随意喝

不定期发放酸奶、雪糕、水果、咖啡等等

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我司品牌”永璞“，核心产品为咖啡，是一家处于快速发展中的电商公司。

了解更多产品信息，淘宝搜索”永璞咖啡天猫旗舰店“

永璞咖啡成立于2014年，自创立之初便专注于便携的高端品质咖啡，在国内最早推出便携冷萃咖啡液及闪萃咖啡浓缩液。

永璞希望让每个热爱生活的人都能轻松喝到一杯好咖啡。
   
主营产品类型：冷萃咖啡液、冻干即溶咖啡、挂耳咖啡、手冲器具4大品类，以及咖啡、永璞周边。
   
永璞成绩单：
1. 2018年年初，永璞较早推出便携冷萃咖啡液，并连续两年在线上冷萃咖啡液品类***位
2. 第七圈层商家：在线上冷萃冻干即溶咖啡品类里，累计销售额前二名
3. 在6年内做了400多次联名，和《煎饼侠》、网易云音乐、新周刊、小红书、日食记、乔杉工作室等品牌IP都组过CP
4. 经过品牌迭代，永璞咖啡有了品牌IP「石端正」，在众多品牌中，以呆萌可爱的石狮子形象为代表脱颖而出，做世界咖啡和文化特色结合的咖啡品牌
5. 在便携领域，永璞把控了全产业链的品牌： 以入股的方式，深度绑定了一咖啡豆烘焙工厂、一冷萃液生产工厂以及一分装工厂，并且向上游延伸，在云南承包咖啡庄园、在牙买加有自己的蓝山咖啡庄园，从种植园开始参与整个产品研发和设计。