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客服经理

上海申大物业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-16
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1)负责监督落实物业管理费及管理处各项费用的收缴工作

2)回访业主,听取意见,检查客服人员的服务工作质量

3) 处理业主的疑难投诉

4) 发起、组织业主举办各类联谊活动,融洽双方的关系

5) 沟通、协调与各对接部门间的关系,使业主服务工作运转正常

6) 编写、制订本部门的管理文件制度及表格,建立、健全各类工作台账

7) 安排、监督和检查下属员工的工作,负责下属员工的专业培训和绩效考核

8) 每月向上级提交工作汇报,部门工作月终总结及下月计划

9) 建立每周例会制度,听取工作汇报,分析工作案例,布置工作重点

10)完成上级领导交办的其他任务

职能类别:客服经理

公司介绍

上海申大物业有限公司成立于1992年,具有全国一级物业企业资质。是上海市徐汇区首批品牌的物业公司。申大物业目前管理上海市徐汇、闵行、松江、西安、昆山等地43个项目,管理面积逾369万平方米,管理类型包括住宅、别墅、学校、综合体、商业、办公楼、园区等。
申大物业成立二十五周年,始终秉程“服务,改变生活”的企业理念,始终将服务放在首位,始终诠释 “服务、优质、专业、关爱”的核心价值观,为业主的物业升值和营造温馨、安全、舒适的生活环境而努力。

联系方式

  • Email:195335806@qq.com
  • 公司地址:地址:span闵行万源城附近