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软件售后客服

励元科技(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-15
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:

1)负责培训客户使用产品追溯系统及手持终端;培训前期需要制作操作手册,方便客户学习;

2)及时解决客在使用系统中提出的各种问题,包括软件问题及硬件问题;

3)定期访问客户了解使用情况及软件服务满意度;

4)定期为客户提供数字化服务,包括数据报表统计、异常数据分析等工作;


5)针对客户在使用中遇到系统不足之处,提出系统优化方案并提交给技术人员,满足客户需求;

岗位要求:

  1. 善于沟通及陈述表达,具体较强的求知欲和学习能力;
  2. 有耐心、责任心,性格温和;
  3. 能熟练使用office办公软件;
  4. 能适应出差,有培训经验者优先;
  5. 应届毕业或1年以上工作经验,计算机专业毕业优先;

公司介绍

WinSafe成立于2001年,总部位于中国上海,是一家知名的数字化服务和智能物联科技企业, 我们的业务聚焦于为客户提供数字制造、数字供应链、数字营销以及大数据与AI的创新解决方案和高效运营服务。目前我们服务30多个国家和地区的600多家客户,其中包括30多家全球500强企业、20多家行业组织和公共服务机构,我们始终围绕经济价值为核心,致力于为客户增效运营并促进增长。

核心的业务
数字化产品  数字化营销  大数据与分析
智能工厂 防伪溯源 区块链
云服务 人工智能的研发

服务的行业12+
食品 母婴 快消日化 农化
电子 建材 酒类 粮油

我们的服务遍布全球
台 湾 越 南 马来西亚 新加坡
菲律宾 泰 国 日 本 香 港
韩 国 美 国 德 国 俄罗斯


WinSafe深知,要实现此价值,需要不断提高自身文化、诚恳负责、创新发展。同时,我们和客户、供应链伙伴精诚合作、开诚布公,在任何情况下绝不妥协对核心价值的改变!

福利待遇:定制化培训、年终奖励1~6个月、员工体检、定期旅游、
拓展培训、全球出差

办公环境:独栋办公楼、舒适、现代化、人性化

联系方式

  • 公司地址:上海浦东张江高科技园区祖冲之路2277号