上海招聘

岗位职责： 

1、准确理解并完善客户的真实需求，有效调动公司内外部资源，为大客户提供持续高价值服务，与客户保持良好的长期合作关系，完成服务续约； 

2、培训和辅导大客户对系统的有效持续应用及业务流程问题，有效解决客户在应用中遇到各类问题（包括不限于故障、需求、日常咨询等);

3、作为服务专家与客户的合作伙伴，负责客户全生命周期的服务与支持工作，不断提升客户续约率、满意度、客户活跃度；

4、定期分析公司SAAS客户的签约管理、续约推进、风险分析、改进方法的数据及分析报告，为公司云业务经营提供及时的决策依据。 

任职要求： 

1、全日制本科及以上学历，计算机类、财务类和信管类相关专业，3年及以上相关ERP行业经验；

2、具有较好的客户服务意识，强烈的责任感，积极主动，沟通能力强，有效理解并挖掘客户需求； 

3、有ERP实施或项目管理、SAAS行业客户成功岗位工作经验背景优先 。

金蝶国际软件集团有限公司（「金蝶国际」或「金蝶」）始创于1993 年，是香港联交所主板上市公司（股票代码：*******），总部位于中国深圳。 以「致良知、走正道、行王道」为核心价值观，以「全心全意为企业服务，让阳光照进每一个企业」为使命，致力成为「最值得托付的企业服务平台」。

金蝶在中国企业云服务市场不断探索，是目前入选Gartner全球市场指南（Market Guide）的中国企业SaaS云服务厂商。金蝶旗下的多款云服务产品获得标杆企业的青睐，包括金蝶云·苍穹（大企业数字共生平台）、金蝶云·星空（成长型企业数字化平台）、金蝶精斗云（小微企业成长服务平台）、云之家（智能协同云）、管易云（企业电商云服务平台）、车商悦（汽车经销行业云）及我家云（物业行业云）等。金蝶通过管理软件与云服务，已为世界范围内超过680万家企业、政府等组织提供服务。

上海金蝶成立于1995年7月，隶属于金蝶软件（中国）有限公司。经过多年的发展，公司目前与上海地区万余家客户保持着良好的合作关系，行业覆盖率达到100％。荣获“上海市高新技术企业”、“上海市科技小巨人企业“、“上海市劳动关系和谐企业”等称号。

因公司发展需要，诚邀高素质人才加盟。我们将为录取的员工提供良好的培训、职业发展空间。应聘者应具有强烈的进取心、责任心和团队合作精神。