上海招聘

1、通过电话、线上等方式解答客户咨询，收集客户的反馈；

2、及时响应客户咨询，向客户提供优质服务；

3、受理客户的投诉、建议和意见等，做好相关记录及反馈工作，及时跟进处理结果；

4、为客户提供解决方案，及时解决客户提出的问题，保证客户满意度；

5、及时将相关问题及信息汇报给部门主管。

职位要求：

1、至少1年售后客服工作经验；

2、较强的服务意识，良好的沟通能力，较强的团队合作精神以及较强的责任心；

3、做五休二，五险一金，带薪年假；

工作地点：上海市长宁区延安西路726号9楼J座（2号线，11号线江苏路站步行10分钟）

上海物圣电子商务有限公司是国内领先的内容电商服务商，整合了国内品牌商、工厂、国外产品供应链，通过公众号、小程序和微信等自媒体方式，为用户提供产品销售和售后服务，旗下拥有新物记等多个公众号媒体资源。

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