上海招聘

（售前客服）

1、负责天猫店铺的在线客户接待工作，解答客户的咨询并进行合理引导，促成客户下订单。

2、负责确认客户资料以及订购信息，及时准确解答顾客提出的问题，让客户体验优质的购物感受。

3、及时有效地完成上级交办的其他工作。

（售后客服）

1、负责通过旺旺或者电话联系客服，解答处理顾客的各种售后问题；

2、处理评价，处理中差评；

3、记录客户问题并及时跟进，做出及时有效的响应措施；

4、与仓库对接，做好erp系统的线上库存调整；

岗位要求

1、高中以上学历，男女不限；

2、打字速度50字/分以上；

3、学习能力和沟通能力强；

4、会基础的OFFICE软件操作；

5、性格好，抗压能力强，具备良好的服务意识；

两个岗位均考虑在校学生寒假实习或者正常工作

      百马体育成立于2008年，驻足电商平台十年，我们拥有良好的品牌资源，包括LI-NING，HEAD，SPALDING，红双喜等世界知名运动品牌，同时我们拥有独立品牌-百斯锐，自主开发设计，自主定制生产，为客户提供最时尚且最放心的产品；我们立足于正规平台，天猫、京东等平台都有我们辉煌的身影；我们拥有最优质的产品品质，所有在售商品均来自于品牌公司，渠道正规，质量层层把关；我们提供***的服务，经过层层筛选，专业且严格的培训，我们拥有一批***的在线服务人员，及时有效的在线为客户答疑解惑；我们拥有最迅速的仓储物流体系，为客户***时间收到放心货品做好保证；公司创立至今，服务与质量是我们***的追求。
       公司坐落于上海最美行政区--松江区，具体位于松江重点规划开发区启迪漕河泾中山科技园，园区环境优美，周边交通便利，多条公交线路直达，有轨电车环绕园区周边，同时园区定点提供班车接送服务，满足园内员工乘车需求；
        公司成立至今，我们已拥有近百人规模的优秀团队，公司氛围朝气蓬勃，积极向上，大家秉承诚信、团结、敬业和奋斗为基本工作原则，努力为客户提供最优质的服务。
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