上海招聘

本岗位主要有四个方向：
产品顾问
1、业务理解：理解集团物流业务在数据挖掘、报表分析等方面的信息化需求
2、IT输出：根据业务需求，协助产品经理输出相应的系统解决方案
3、协助IT系统开发团队在设计、开发、测试信息系统方面的工作，辅助系统功能模块部署应用到业务部门
4、支持业务部门分析人员的数据分析，为决策提供有效分析工具。

数据分析
1、物流系统基础数据规划、指引、监控、评估和考核；
2、物流全流程运作KPI分析、查漏、判错和协助运营改善；
3、物流计划、运作质量改善提供数据分析和建议措施；
4、运力资源池优化，完善；实际监控、指导资源梳理、外协工作；
5、负责系统平台物流单据统筹管理；

一线运维
1、对业务各环节产生的数据进行收集统计，使用系统性的方法论和工具进行分析，建立商业模型并进行测试和推演分析，独立撰写相关报告。
2、通过电话或网站接待投诉的用户，查明投诉原因及用户需求，以良好沟通安抚客户情绪，有效资源下为客户提供***满意度；将热点及常见投诉问题进行汇总、分析，定期汇总上报、沉淀和复盘，定位问题、优化相关流程或培训，团队整体风险防控能力。

网络货运平台运营
1、平台系统构建初期的各部门间协作，中后期的推广实施，操作岗位的答疑指导；
2、系统内业务订单执行情况的管理，汇总分析并及时输出相关考核报告，跟进各地考核结果的执行；
3、业务运作中关键指标（KPI）及客户满意度管理，监控与改善跟进，形成闭环并输出结果；
4、运输全流程运作质量的过程管控，异常原因分析、解决措施制定及落地执行跟进；
5、对系统数据进行常规核查，透过数据发现用户的问题，挖掘用户的深层需求；
6、关注系统操作用户的体验感，搜集、分析用户行为数据和用户反馈记录，为系统迭代升级做好需求分析；
7、其他部门内临时事项的协作处理。

 益海嘉里集团，是以益海嘉里金龙鱼粮油食品股份有限公司为核心的企业集团的简称，是著名爱国华侨郭鹤年先生和他的侄子郭孔丰先生共同投资的新加坡丰益国际集团在祖国大陆投资的一系列粮油食品加工、销售等业务的统称。
关于丰益国际
丰益国际集团成立于1991年，是世界领航的农业综合型跨国粮油企业集团，2019年世界500强企业位列第258位。
丰益国际业务范围包括棕榈种植，油籽压榨，食用油精炼，食糖加工和提炼，消费品、专用油脂、面粉及大米加工，油脂化工品、棕榈生物柴油和化肥制造等。
丰益国际致力于用具竞争力的成本生产出优质的产品，凭借全产业链模式的整合，贯穿农产品的种植、精深加工、研发、品牌销售、物流运输以及客户服务等。丰益国际高质量的农产品是消费者和食品生产行业的佳选。丰益国际提倡可持续发展，致力于成为保护环境、造福社会、世界担当的企业公民。
丰益国际在30多个国家和地区拥有超过900家加工厂，大部分位于亚洲、非洲“一带一路”沿线，销售网络遍及50多个国家和地区，员工超过9万名。
关于益海嘉里
截至目前，益海嘉里在祖国的总投资已超过300亿元人民币，现有员工约3万人，在全国26个省、自治区、直辖市，建成和在建生产基地70多个，生产型实体企业100多家，拥有300个以上的综合加工车间，主要涉足油籽压榨、食用油精炼、专用油脂、油脂科技、玉米深加工、小麦深加工、大豆精深加工、水稻循环经济、食品原辅料、粮油科技研发等产业。
益海嘉里旗下拥有“金龙鱼”、“欧丽薇兰”、“胡姬花”、“香满园”、 “海皇”、“丰苑”、“金味”、“锐龙”、“洁劲100”等知名品牌，产品涵盖了小包装食用油、大米、面粉、挂面、米粉、豆奶、餐饮专用粮油、食品原辅料、油脂科技等诸多领域。与此同时集团在国内建立了网点广泛、点面结合、渠道畅通的营销网络，为广大消费者提供全方位服务。
展望未来，益海嘉里将继续响应国家产业和经济政策，发挥自身的品牌、规模、研发、人才等优势，秉承营养、健康、安全的研发理念，把国内外食品、营养等学科的最新研究成果与中国人民的膳食特点相结合，持续不断地为国人提供更营养、更健康、更安全的优质粮油产品，以实业报国，为推动中国粮油行业发展做贡献。