上海招聘

工作内容：

1、客户接入后，全流程对接客户需求，处理并协助销售商务部门客户的下单；

2、负责处理客户有留言的订单、上传订单跟踪号及发货操作并跟进，跟踪货物出运至目的港的状态，直至整票货物完成清关派送并取得相关单据；

3、与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；

4、妥善处理各种争议、纠纷以及投诉，维护客户关系，提高服务质量；

5、负责应收款管控；

6、定期总结跨境电商物流过程中存在的问题，提出控制和解决方案；

7、 以积极正能力的工作状态服务于客户，及时准确的回复客户相关业务咨询。

8. 和国外仓库及相关方沟通把控货物状态并及时更新

岗位要求：

1、大专及以上学历，商务英语或语言类专业优先，熟练操作电脑办公软件；

2、英文较好，可以与国外合作伙伴口头、邮件沟通，有跨境电商工作经验优先，有跨境电商物流客服经验更佳；

3、较强的应变能力.协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题；

4、有责任心、良好的服务意识及团队精神。

要求有美线操作经验 没有经验不要投递简历。

待遇优厚！

公司简介
    深圳市华邦通运国际货运代理有限公司于2008年4月成立，在香港、上海都设置有分公司。我们华邦通运员工竭诚为每一位客户提供高质量,多样性的服务。
    我们的服务范围包括：国际货物海空进出口运输，海关报关及清关，门到门服务，内陆陆路运输，仓储服务，物流快递，散货拼箱，多式联运，签发提单和咨询服务。服务范围更由原来的几个区域扩展到现在的遍及世界各地的所有主要航线：中东印巴，欧洲地中海、澳洲新西兰、美国加拿大、中南美非洲、东南亚都是我们着重推出的航线服务。
    我们在货运行业已积累了十几年的经验，因此更有不少世界著名的船公司基于我们的良好信誉和我们开展了良好而又稳定的合作，这都和我们扎实的工作作风和敬业态度，以及顾客至上的服务宗旨息息相关。
    欢迎你们加入SUPER LINK，为华邦通运今后的发展做出新的贡献。华邦通运因为有你们感到骄傲，你们也会因为华邦通运而自豪。
联系电话：NICO 0755-32935935