上海招聘

1、客服团队日常工作的组织与管理，配合销售准确无误签署、审核买卖合同；
2、建立并管理客户档案，维护客户关系，及时组织相关人员对客户进行回访；
3、制定部门月度目标，并将目标计划量化到个人；
4、按时提交部门日、周、月工作报表，并根据业绩情况制定部门工作计划；
5、与客户建立良好的互动关系，收集汇总客户意见，定期向上级反馈，发现问题及时解决；
6、处理客户投诉，维护客户关系，提供优质服务；
7、不断完善团队工作制度与服务规范和流程
8、其他领导安排的工作事项。
要求：
1、专科以上学历，2年以上客服经验
2、熟练使用办公软件，口齿清晰，表达能力强，逻辑思维能力强
3、有良好的协作、服务意识和随机应变能力
4、有食品行业客服经验优先

公司投资创建于2009年。是一家以食品生产为主导、代理台湾烘焙香料系列为配套，集研发、生产、销售于一体的食品公司。经过多年烘焙市场经验，我们只服务于广大的烘焙门店、烘焙连锁企业、各地烘焙原材料经销代理，并可按客户要求提供oem。公司研发力量雄厚，对本领域产品和技术理解深刻，并时刻站在业界技术前沿，随时掌握业界***，不断开发领先产品。