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电商客服专员

上海朔茂网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2020-12-13
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、负责电商平台的售前客服,在线接待客户,完成销售目标,提供客户满意的服务;

2、熟悉掌握所在项目产品知识、卖点,为顾客进行准确推荐,提高成交转换率、客单价;

3、解答客户售后问题,查件、退换货、退款、异常件等;

4、在工作中发现问题及时反馈,按要求提交工作报表.


任职资格:

1、1年以上电商客服工作经验,熟悉网络销售技巧和后台基础操作;耐心细致

2、打字速度80个/分以上,回复客户时,反应快速;

3、熟知天猫/京东购物流程及规章制度,并能合理应用;

4、性格开朗,具备团队合作和沟通能力.

职能类别:网店客服

关键字:淘宝客服天猫客服

公司介绍

朔茂科技致力于改变中国的慢病防治现状,用科技让更多人得到高效规范的诊疗。

上海朔茂网络科技有限公司是一家致力于改变中国的慢病防治现状的科技型公司,目前以呼吸系统疾病(慢阻肺&哮喘)切入,一方面面向医院以肺功能大数据为核心建立常见呼吸系统疾病的辅助分析模型,帮助医院和医生提高呼吸疾病的诊断和治疗能力;另一方面面向呼吸慢病患者,利用智能硬件采集患者院外病理信息。借助移动应用、微信小程序打通患者院内院外数据,为慢病患者院外远程随访、疾病管理提供便捷平台。

目前国内呼吸疾病诊疗相关的创业公司中,朔茂科技已经走在前列。公司一直注重与高校和科研机构的合作研究。目前公司已经与上海交通大学医学院、上海华山医院、上海儿童医学中心、首都儿研所等多个机构展开多项临床科研合作,并获得国家科技基金资助。同时公司一直坚持自主研发,已经获得授权多项发明专利和软件著作权,并拥有国内外多项商标。在行业中,朔茂科技也逐步开始展露头角,目前公司已经与全球呼吸疾病领域***的两家药企建立合作:分别与葛兰素史克在呼吸慢病数字化管理、与阿斯利康在基础慢阻肺筛查领域帮助更多患者实现更好的疾病诊疗。

公司成立以来已经获得三轮风险投资:投资方分别是美元基金蓝驰创投(BlueRun Ventures)和医疗产业基金安龙生命科学基金;以及全球领先的药物递送装置制造商Aptar集团的战略投资.

期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span宜山路2016号 合川大厦4-A、B、C