技术支持主任工程师
苏州芯领英企业管理咨询有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-12-13
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：30-40万/年
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师
职位描述
1、售前产品营销及区域认证管理；客户需求的识别和技术支持；
2、销售团队的客服相关业务流程培训和产品技术知识培训；
3、推进客户非标需求标准化导入及质量标准及技术规范定期提升；
4、根据客户需求建立售前支持标准化材料；
5、标书、合同的技术评审；
6、评审偏离项的处理方案评估；
7、客户需求变更和内部工程变更的传递确认；
8、售前售中客户样品、订单执行中技术质量问题的协调推进。
9、客诉的调查分析和现场协调处理；
10、客诉问题内部推动预防改善；
11、客诉档案的归总管理。
12、客服相关标准化作业文件和记录表单的建立；
13、客服相关工作的过程记录存档管理；
职能类别：售前/售后技术支持工程师
公司介绍
企业管理和咨询服务，提供人才培训和招聘服务。
联系方式
- 公司地址：华师园二路