上海招聘

职位信息

1.400电话接听、电话回访，公共邮箱邮件回复；

2. 对电话记录进行汇总分析，提交相应的分析报告；对邮件内容分析，提交相应的分析报告

3. 深入了解客户需求，结合数据分析，从中发现客户体验的痛点，提升智能服务的满意度与解决率；

4.异常情况及时向领导汇报，并与公司相关部门沟通，帮助客户制定解决方案；

5.整理，分发销售线索给到业务部门，并作后续追踪和跟进。

6.完成领导交代的其他工作

任职要求：

1.本科或以上学历，从事过科技服务相关行业（特别优秀的应届毕业生亦可）；

2.一年以上400客服电话接听相关经验；

3.熟练使用OFFICE软件；

4.仔细认真、为人诚恳、有良好的团队协作能力和意识；

5.跨部门沟通能力强

上海技术交易所简介
    上海技术交易所成立于1993年，是由国家科技部和上海市人民政府共同组建的我国******常设技术市场，***技术转移示范机构。2019年12月31日，清理整顿各类交易场所部际联席会议复函上海市政府，同意上海技术交易所联席会议备案。2020年10月28日，上海技术交易所正式开市，打造核心交易体系，依法组织技术成果及技术交易服务，并提供一站式交易结算与交易鉴证服务，形成创新资源聚集效应，推动科技成果产业化。
    作为国家推进技术转移体系建设的重要战略部署之一，上海技术交易所着力打造一个具有公信力的数字化新型技术交易平台，推动技术交易大规模、高效率开展，成为枢纽型技术交易市场和国际技术转移网络的关键节点，服务于长三角一体化，服务于国家创新驱动发展战略，为建设现代技术要素市场、推动新时代下社会经济高质量发展贡献力量。
    上海技术交易所基于技术交易特性，发挥权益类交易平台作用，以非标准化的技术交易制度设计，集聚技术要素资源，组织专业服务机构，充分披露交易信息，发挥交易所市场价值发现功能，并提供一站式交易结算与交易鉴证服务。为技术交易方提供交易咨询、成果匹配、信息梳理、投融资对接等一揽子服务，嫁接金融资本，链接产业集群，创新引领全球科技成果转移转化。