上海招聘

工作职责：

    

1、负责客服部门的日常管理，制定与完善客服服务的流程、制度、规范及完善岗位职责。对客服部门KPI指标负责；

2、建立并完善客服部门的KPI考核、新人培训、追单关联销售培训等相关制度和流程；

3、解决客诉、差评以及客服部日常工作中出现的各种问题；

    

4.     公司领导交办的其他相关工作；

    

任职要求：

    

1.     专科以上学历，一年以上电商相关工作经验；

    

2.     有良好的沟通、培训及团队合作精神；

  创立于2008年，文房具社的事业始于我们对文具的热爱，作为中国主要的进口高端文具代理商，业务横跨30多个一线品牌的在地管理、渠道分销、海外代理采购、电商和连锁零售管理。
  除此之外，仰仗于所管理的品牌优势资源，我们更善于为文创零售行业提供整体的解决方案，带来优质产品的同时，将主题活动、品牌展览、跨界联名等项目的企划一同输出。
  借助多渠道多形式将我们所推崇的优秀产品及理念带来中国，一起发现生活之美。
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