上海招聘

Nike电话接听或在线打字客服

岗位职责：

1、通过电话接听或者在线打字工具为用户提供产品咨询及售后服务；

2、电话处理所有客户的问题咨询，快速记录客户信息，维护客户关系；

3、根据标准流程，为客户提供服务支持；

4、协助上级处理日常办公问题及临时性问题；

5、收集客户信息，并遵守保密协议和商业行为要求。

任职要求：

1、高中及以上学历，35周岁以内（接受实习生）；

2、普通话标准，沟通表达顺畅；

3、可以每分钟打60字以上；（在线客服）

4、良好的解决问题能力；

5、有运动品牌同行业工作经验、客户服务经验优先。

工作时间（排班制）：

9:00-21:00 10:00-22:00，做一休一

9:00-18:00 13:00-22:00，做五休二

薪资待遇：

底薪4500-4800，绩效0-500，技能工资300，交餐补320，综合薪资5-5.5k/月；

五险一金，带薪年假、节日福利、每年体检、带薪培训。

在客户服务领域有近50年的运营经验,全球有超过15000座席。我们专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务，在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。 真诚希望有志之士加盟 共同发展