上海招聘

1、对呼叫、裂变、转介绍等途径过来的销售线索进行了解，进行微信添加；

2、了解行业产品知识、系统中的SKU、常见消费场景、价格体系等知识，便于更好的匹配客户需求；

3、微信号的日常运营，包括但不限于头像和昵称、朋友圈、点对点发送、群体发送内容的发布；

4、完成微信社群的建立，对客户进行编码、标准，进行话题发起、活动策划、活动实施等运营动作，达成客户维护、引导成交的目的；

5、通过微信、社群与客户沟通过程，进行需求引导、需求沟通，充分挖掘和了解客户的需求；

6、研究和分析客户画像、隐性需求、消费水平、消费习惯、消费心理、产品搭配等，完成客户需求的精准匹配和需求引导；

7、对挖掘出的客户需求，从供应商库进行筛选匹配，进行分析和引导，达到买手级水平；

8、完成社群运营的销售目标，达成既定的销售结果；

9、对完成签约的客户，配合进行行后续量房、方案设计、签约等环节的跟踪和服务；

10、根据公司爆品、促销等计划，针对客户需求和客户分类，完成商品、活动的推送、讲解，便于完成更多销售订单；

11、根据社群营销的鱼饵计划，在推广、售前、售中完成客户的裂变动作，获得更多销售线索；

12、对老客户进行长期的跟踪维护，并通过情感维护、鱼饵、返点等动作，促使老客户完成转介绍拉新；

13、维护老客户关系，跟紧老客户的复购行为。

任职要求：

1、中专以上学历，1年以上用户运营经验，擅长通过各类活动进行客户裂变；

2、拥有一定的建材、装修行业用户增长、活动运营、产品运营经验优先；

3、熟悉微信体系流量规律，有群裂变、服务号裂变、个人号裂变等不同拉新经验；

4、敏锐的用户洞察直觉和逻辑思维；

5、具有较强的用户行为轨迹分析、数据分析能力；

6、拥有一定的活动策划、内容包装和文案撰写能力；

7、善于执行，学习能力强，有责任心。

和家网成立于2006年，创办了《装潢情报》杂志，是第一批互联网家居的先行者和见证者。自成立以来，始终专注于集装修、建材、家居于一体的垂直家居平台。业务涵盖线上线下，包括家居装修服务、家博会展会商业运营、活动营销等，并 积极试水家居大数据服务、智慧门店等创新领域。作为中国***的互联网家居服务品牌商之一，和家先后发展出”和家网”、“和家家博会”、“智慧门店” 三大业态品牌。小程序和APP：和家网。