上海招聘

1、在线解答客户关于产品的售前咨询、疑难解答，了解客户需求，推荐恰当的产品，通过有效方式达成购买，记录客户信息。

2、妥善处理售前、售中的各类问题，为客户提供良好的服务体验。

3、针对已下单未付款客户，进行电话沟通催付；针对下单后取消客户，进行电话召回，通过有效方式促成下单。

4、不断更新自身的业务知识和相关销售技巧。

5、每月进行数据分析反馈、上报，提供改善建议，逐步提升用户满意度。

任职要求：

1、有较强的客户服务意识，具有亲和力，擅长网络沟通，熟练使用办公软件；

2、具备良好的沟通能力，普通话标准，反应机敏，逻辑清晰；

3、良好的学习能力，熟知产品知识，了解促销政策及行业动态；

4、熟悉在线客服系统或有汽车后市场从业经验者优先；

从神舟飞天，到嫦娥奔月，从玉兔漫步，到入住天宫，中国航天创造了一个又一个历史性的突破，也一直坚持以航天科技促进时代发展，造福人类生活。 航天云膜，作为中国航天旗下全资子品牌，秉承中国航天科技精神，专注为客户提供 优质的车膜产品，让航天技术服务于民众，走进广大车主的生活，为客 户带来健康舒 适、无比尊贵的超值体验，让驱车出行更安全，生活更惬意。从航空科技，到民用车 居生活，航天云膜用行动阐述了科技的力量，更将科技的 内涵渗透于每一片车膜。时 代在变，初心末变。未来，航天云膜将继续坚持以科技创新促进企业持续发展，致力 打造中国汽车专用膜实力品牌。