上海招聘

岗位职责：

1. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
2. 负责公司业务中与客户相关的材料的收集、分析、传递工作；
3. 及时与客户联系，处理客户问题，提高客户满意度；
4. 做好客户回款工作；
5. 及时与客户续签服务合同；
6. 挖掘客户需求，做好相关的服务工作或引导签署新的合同；
7. 协助完善客服制度与作业程序，确保公司客户服务质量；
8. 完成其他协助类工作和领导交办的其他事务。

任职资格：

1. 大专以上学历，有3年及以上客户服务工作经验，至少1年团队管理经验；
2. 细致、认真，有责任心、团队协作精神；
3. 较强的协调能力，语言表达能力，逻辑清晰，能独立处理紧急问题；
4. 良好的服务意识、积极乐观，吃苦耐劳，具有抗压能力；
5. 能适应外勤工作。

锐雅（中国）成立于2014年，公司致力于去资本诚信体系建设，是咨询与落地相结合的实践者。公司主要聚焦于战略咨询，人力资源，企业信息化建设，互联网服务，传统文化传播，教育，融资，担保，并购，投资孵化等业务。公司以优秀的人才、领先的技术、专业的综合服务帮助客户建立完善的长远战略发展体系。