上海招聘

岗位职责：

1.负责客服团队的培训、激励、管理和考核工作，提升团队服务满意度，提高客服团队工作效率；

2.抽查客服与顾客的聊天记录，提高团队转化率，及时发现问题并改善；

3.客服岗位相关工作流程的制定和执行；

4.善于发现流程中出现的问题并及时优化，定期向上级部门汇报工作进展；

5.带领客服团队完成项目指标（售前，售后，客户满意度）；

6.负责客服团队的日常培训与人员发展；

7.按时提交分析报表；

8.电话回访已邀约到店的客户，了解回收体验，改进问题；

9.领导安排的其他工作。

录用条件：

1、大专以上学历，年龄25-30岁，男女不限；

2、具备团队管理经验，2年以上管理岗位经验，曾担任10人以上客服团队管理经验；

3、良好的沟通表达能力、应变能力；

4、具备高度的工作热情和良好的领导能力。

「御寺」正规专业的名表回收机构！国内一家专注于二手名表的及回收、销售、展览在内的综合性企业！ 全国免费提供线上评估鉴定,实时分享二手手表回收行业资讯及全球名表收藏拍卖行情，总部设于上海。主营业务只专注于二手名表项目。涉及名表回收、二手网上销售、名表置换、租赁宣传、钟表文化传播、钟表鉴定、名表维修养护服务、等主营业务。
御寺自2016年初，战略调整以后主要将御寺之前其他涉及奢侈品行业占半数以上的营收项目的如：包包、首饰、服饰等业务逐渐砍掉。御寺接下来将专注于高等腕表业务。
御寺的愿景：成为一家有世界影响力的钟表服务商。
御寺的使命：整合全球钟表资讯，传播钟表文化，为客户提供高品质可信赖的钟表。

促进和维护-开放、真诚、健康、责任的二手名表生态系统
为了更好的为广大客户提供良好的务：御寺将为客人提供免费的评估跟鉴定服务、以及二手钟表行业回收价格行情。回收报价都遵循严苛的标准和严谨的服务流程，确保御寺客人能够掌握实时资讯。
御寺作为一家致力于钟表文化传播的企业通过一对一的顾问沟通、线下品鉴活动、高等沙龙等，御寺将和客人朋友一起分享***钟表背后的迷人故事、文化内涵。也可以和有相同品味、爱好的新朋友一起品鉴畅聊，或是把一手获取的钟表文化资讯与老朋友分享。