上海招聘

岗位职责：

1、根据客户反映的问题及时安排维修人员，给予解决方案并跟踪完成情况；

2、对于客户的诉求，根据实际情况认真耐心的做好解释，尽可能降低客户的投诉；

3、记录好客户的报修信息，以及客户提出的建议、意见，若产生投诉应及时向工程部汇报；

4、每月统计售后通病预防及报修完成情况，按时申报售后维修费用报销；

5、定期完善售后服务的规章制度。

任职要求：

1、有行业工作经验优先考虑。

    海域是统帅集团旗下全资子公司，上海家装十强企业「统帅装饰」，「朗域装饰」的兄弟品牌，由「统帅水电」核心班组领衔创建的全新品牌，专注老房、二手房等的局部翻新、全屋（智能）整装及改造设计服务。
    自诞生初期，海域清晰定位服务“老房/二手房装修群体”，独家研发的老房/二手房核心工艺，并依托统帅集团十余年规模化发展的产业链与整合运营经验，以严谨规范的态度对待从设计、材料、预算、施工到客户服务、工程管理、售后保修等每一环节，为装修客户提供全面、专业的老房/二手房家居解决方案。
    未来，海域将继续秉承统帅集团“成为中国最值得信赖和推崇的装饰品牌”精神，不断努力，改善中国家庭的住宅品质与生活质量。