上海招聘

【岗位描述】

1、社群基础维护：负责沉淀客户社群的促活和服务，对社群用户留存数负责；

2、在社群/企业微信内，通过对课程和品牌的认知，总结竞品优势，不断优化SOP，为体验课用户提供高品质服务和答疑，以促成课程付费转化，对用户的到课率和转化率负责

3、通过与体验课用户的沟通，收集和整理用户特性和诉求，定期制作用户画像。

【任职要求】

1、 2年以上社群运营相关工作经验，有在K12、在线教育工作经验者优先；

2、热爱教育和互联网运营，有服务意识，工作积极主动；

3、 社群运营需接受理解晚上和周末在家服务用户需求；

4、熟练使用各类主流社群运营工具；

5、 公司目前处于集团上市公司新业务“初创阶段”，需要有较强的抗压能力及学习能力。

上班时间：做五休二，9：00-17：30，周末双休

办公地址：徐汇区广元西路315号联峰汇5楼

“上海昂立教育培训有限公司”始于1984年，源自上海交通大学，经三十余年精耕，成就了教育培训行业中驰名的“昂立教育”品牌。教育产品涵盖幼儿园、小学、中学生等全科目课外辅导，更有素质类产品（琴棋书画、科技创新、体育、游学等）全面助力K12学生群体卓著成长。以创新的产品、优质的教学、周到的服务，满足国人追求卓越教育的渴望。

昂立在线：
交大昂立创办，平台权威 —— 隶属于由上海交通大学昂立教育集团， 且是昂立***从事互联网教育的事业部，背景权威，口碑优越；
聚焦在线K12教育，前景广阔 —— 基于互联网直播互动技术，以网络教学、名师在线教授为特色，专注中小学一对一网络教学服务的权威教育平台；
名校导师，资源优越 —— 坚持从清华、北大、复旦、交大名师团队优选经验丰富的老师在线授课，教师教案和水平由上海交大审核，质量保证；
五位一体化服务，行业优先 —— 优先制定“五位一体化”服务体系，每位学生都由课程顾问，班主任，排课老师，教研老师和任课老师流程一体化负责，VIP一对一服务，保证服务质量。