上海招聘

岗位职责：

1、负责建立、完善和维护客户服务体系的工作标准和模式；

2、负责顾客咨询、投诉、回访等监督检查工作，发现问题及时处理；

3、搭建客户服务系统平台，并不断优化客户服务质量，维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度；

4、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化；

5、充分挖掘、分析客户信息，能正确判断并向公司提出有效策略建议。

任职要求：

1、 本科及以上学历，五年以上客服团队管理经验；

2、 高度的责任心和良好的服务意识，亲和力强、有耐心，注重客户体验；

3、能独立带领客服团队，优秀的沟通协调能力及较强的管理、统筹能力；

4、工作态度积极，抗压力强，有较强的危机处理能力；

  

  

    上海五纷物联技术有限公司是一家富有创新意识与创业精神的科技公司，专业从事互联网+智能硬件的物联网生态研发。公司致力于以“云智充”智能充电管理系统的研究并以其为主打产品，以安全和覆盖广为特点全方位为用户提供一站式充电解决方案，进军社区、公共场所、市政合作等市场，打造以充电人群为入口的智能生活生态服务平台。
    上海五纷物联技术有限公司总部设在上海，同时在全国各地设有分公司。公司获得2016年上海最具投资潜力50佳创业企业、2018年中国消费物联网创新30强企业、2018年品牌中国新能源产业领军人物、2018年中国新业态新模式新产业品牌新锐等奖项。2019年公司将以冠军战略为指导，全力取得突破性成长，现需要大量优秀人才的加入。欢迎大家关注我们连续发布的最新岗位和职位，推荐和自荐。