上海招聘

Contract base: 4 months

To identify and target all key prospects in each existing account to exploit selling opportunities on an on-going basis and maintain and grow the account.

 

To deal effectively with customer daily new enquiries, order status, (out of stock items, advising on due dates or switch sell a replacement where possible) including complaints and queries, particularly the more complex customer issues, solving problems appropriately and recording complaints accurately on the database. 

 

To work with creative team to ensure that all product development is in line with customer’s expectations (in terms of target market, corporate identity, client marketing strategy, whilst meeting the commercial requirements of Brand Addition in terms of product, supplier and margin.) 

 

To raise artwork request sheet to customer specification and pass to the Artists to be produced. Once the artwork is completed and checked for accuracy and quality, to send/fax or e-mail to the customer for approval and proceed with orders once customer approval has been given.

 

To work closely with stock control to ensure stock levels are maintained at the correct level in line with those set by finance and the Account Group Manager

 

To assist the finance department by working with the client to ensure the smooth running of invoicing and credit control.

 

To effectively deal with all types of enquiries from customers.  This will involve identifying their needs and providing a professional and efficient service. 

 

To place orders on system checking all the details are correct such as prices, colours, print details, despatch date and stock where required. Check orders before due date to ensure on time delivery.

 

To deal effectively with customer daily new enquiries.  Including complaints and queries, particularly the more complex customer issues, solving problems appropriately and recording complaints accurately on the database. 

 

Brand Addition is a global leader in the creative promotional merchandise arena and one of the largest promotional product suppliers in the world. Our reputation for quality, service and customer satisfaction is second to none, Brand Addition employs around 400 people globally across Manchester, London, Germany, Ireland, Hong Kong, Shanghai and the U.S.