上海招聘

工作内容：

1.及时监控、回复、收集站外渠道知乎、微博、应用市场等其他相关信息

2.对收集到的用户反馈进行分类及反馈的聚类，分发给产品、研发、运营进行处理，及时跟进处理进度及状态，并反馈给用户

3.对当日/周/月或者某专题的用户反馈进行总结，完成相关报告

4.通过问卷调查、访谈等形式收集用户对虎扑App的使用体验和感受，并阶段性完成反馈总结报告

5.协助产研运团队进行各业务功能项目评审

6.辅导并帮助其他公司同事进行用户沟通任务，了解并深挖用户需求

岗位要求：

1.热爱虎扑，重视用户体验，以用户为中心，具有服务意识

2.富有责任心，自我驱动，抗压有韧性，主动沟通，具有强烈的团队荣誉感和协作精神

3.较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档

4.优秀的语言表达能力和沟通能力、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题

5.熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件，较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档

6.了解虎扑各业务内容，熟悉虎扑版规

7.对虎扑的历史掌故、社区氛围有基本了解

虎扑（上海）文化传播股份有限公司，是国内领先的体育互联网平台和互联网文化领域的独角兽企业。秉持由用户创造、传播并消费内容的核心原则，绕“互联网趋势下的新竞技娱乐方式”和“消费升级下的新生活方式”两个版块，虎扑在整合营销、电子商务、体育经纪、海外资源拓展和自有IP培育等领域有较为完整的布局。自2004年建站以来，虎扑共吸引了7000万+JRs加入，多年陪伴，共同成长，共同构筑了认真而有趣的社区，涵盖泛体育多个领域和业务维度。致力于为每一位认为“世界是一个竞技场”的用户传递前进的力量。

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