上海招聘

1. 为确保本部门正常运作，严格执行部门的运营指标，同时严格控制各项成本和支出。熟悉前厅部工作标准及程序
2. 督导及管理前台的各项工作，确保各项服务指标能达到最良好的绩效。
3. 负责部门的领料、文具领用和各项运营必需品的申领，避免任何申领过度或物品短缺的情况发生。
4. 确保员工工作期间始终向客人提供高水准的服务。
5. 研究和评估前台的运作和工作程序，并有责任向宾客服务经理提出合理化建议。
6. 对下属进行工作任务和职责的分配，并提供必要的协助以确保其顺利完成工作。

7. 确保所有贵宾在抵店时，都受到集团统一的高标准礼遇欢迎及入住手续办理服务。

8. 督导前台确保所有待离店客人帐单的准确性。

9. 协助宾客服务经理处理宾客的建议及投诉。

10. 依照酒店的政策，公正处理宾客投诉，并及时汇报至酒店管理层。

11. 熟悉酒店周边环境，如本市的餐饮购物等相关信息。
12. 适时视察酒店主要通道，前台接待处大堂区域、餐厅、公共洗手间和客人楼层，并将发现的问题记录在案。

欢迎光临上海虹口三至喜来登酒店。
酒店尽得地利之便。 酒店距自二十世纪 20 年代就被视为上海象征的外滩仅 1.6 公里，距人民广场不到 3.2 公里，南京路、陆家嘴、淮海中路中心商业区以及各大购物中心均近在咫尺。所有 471 间宽敞宜人的客房及套房让您享受到无与伦比的住宿体验。 每间客房均配有特色喜来登甜梦之床（Sweet Sleeper(SM) Bed）和确保您度过惬意住宿时光所需的一切，让您充分享受温馨与舒适。在我们的餐厅与友人或同僚聚餐，或是在温馨的大堂吧中聚谈畅饮。 酒店的健身俱乐部、室内恒温泳池和水疗中心将让您尽情放松、活力无限。 您还可通过我们提供全方位服务的商务中心和九间会议室（总面积达 1,735 平米）随时跟进业务和重要事宜。
上海虹口三至喜来登酒店将以无与伦比的卓越服务令您在上海这座全亚洲最具活力的大都市感受宾至如归的居家感受。

酒店公开招聘日：
所有应聘者可携中英文简历、1寸近照、身份证复印件直接至上海虹口三至喜来登酒店参加公开招聘日，详情如下：

时间：每周一至周五10:00-16:00
地点：上海市虹口区四平路59号5楼人力资源部（请从员工通道出入）
电话：021-26010088-6631

未能参加公开招聘会的应聘者可以将详细中英文简历发送email至：hr-hongkoush@sheraton.com，请在电子邮件中注明您所申请的职位
上海虹口三至喜来登酒店真诚期待您的加入！