客服专员
上海深怡供应链管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2020-12-02
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 售后服务/客户服务
职位描述
1. 通过旺旺等在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促进订单成交;
2. 熟悉网上交易操作过程,包括天猫和京东的交易规则,支付流程;
3. 处理网站客人售前咨询,思维清晰,可同时与多位买家进行网上交流,以优良的心态解决客户提出的疑问和要求,促使买卖成交;
4. 耐心、热心、热情为顾客解决疑难,在不违反公司制度的前提下让客户感受到***程度的满意,提高客户满意度,提高店铺动态评分质量。
岗位要求:
1.热爱本行业,对淘宝购物有一定理解;
2.有上进心,电脑打字娴熟,60字以上/分钟;
3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有销售意识,有强烈的责任心和团队精神;
4.有一定营销技巧或淘宝客服经验者优先。
公司介绍
上海深怡供应链管理有限公司为怡亚通上海省区公司,怡亚通以全球供应链整合服务平台为载体,为客户提供专业、全方位的一站式供应链服务,帮助企业专注核心业务,提升核心竞争力,提高供应链效益,并推动供企业供应链创新。
主要经营领域有供应链管理、酒水饮料销售、高端品牌酒销售、奶制品销售、通讯设备及配件、五金交电、家用电器、日用百货、办公用品、工艺品、家具、建材的销售、会务服务、商务信息咨询、企业管理咨询、从事货物及技术的进出口业务、食品销售。在上海服务业行业中位居前列,公司以诚信运营带动行业发展,以优质服务完善消费体验以创新精神,不断提升企业效能,创造价值。
主要经营领域有供应链管理、酒水饮料销售、高端品牌酒销售、奶制品销售、通讯设备及配件、五金交电、家用电器、日用百货、办公用品、工艺品、家具、建材的销售、会务服务、商务信息咨询、企业管理咨询、从事货物及技术的进出口业务、食品销售。在上海服务业行业中位居前列,公司以诚信运营带动行业发展,以优质服务完善消费体验以创新精神,不断提升企业效能,创造价值。
联系方式
- 公司地址:上海市浦东新区申江路3333号怡亚通A座7楼 (邮编:201206)