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客服专员

上海深怡供应链管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  售后服务/客户服务

职位描述

1. 通过旺旺等在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促进订单成交;

2. 熟悉网上交易操作过程,包括天猫和京东的交易规则,支付流程;

3. 处理网站客人售前咨询,思维清晰,可同时与多位买家进行网上交流,以优良的心态解决客户提出的疑问和要求,促使买卖成交;

4. 耐心、热心、热情为顾客解决疑难,在不违反公司制度的前提下让客户感受到***程度的满意,提高客户满意度,提高店铺动态评分质量。

岗位要求:

1.热爱本行业,对淘宝购物有一定理解;

2.有上进心,电脑打字娴熟,60字以上/分钟;

3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有销售意识,有强烈的责任心和团队精神;

4.有一定营销技巧或淘宝客服经验者优先。

公司介绍

上海深怡供应链管理有限公司为怡亚通上海省区公司,怡亚通以全球供应链整合服务平台为载体,为客户提供专业、全方位的一站式供应链服务,帮助企业专注核心业务,提升核心竞争力,提高供应链效益,并推动供企业供应链创新。
主要经营领域有供应链管理、酒水饮料销售、高端品牌酒销售、奶制品销售、通讯设备及配件、五金交电、家用电器、日用百货、办公用品、工艺品、家具、建材的销售、会务服务、商务信息咨询、企业管理咨询、从事货物及技术的进出口业务、食品销售。在上海服务业行业中位居前列,公司以诚信运营带动行业发展,以优质服务完善消费体验以创新精神,不断提升企业效能,创造价值。

联系方式

  • 公司地址:上海市浦东新区申江路3333号怡亚通A座7楼 (邮编:201206)