上海招聘

岗位职责：

1、贯彻落实共享中心运营管理规定，确保岗位工作符合财务共享中心服务水平。
2、负责交易处理各岗位的工作质量稽核并向交易处理组长及相关管理人员汇报。
3、负责编制、整理、维护共享中心质量问题档案。
4、协助运营管理负责人，开展客户满意度调查，收集并记录客户对于财务共享中心的评价、建议与投诉，及时反馈相应交易处理组，不断提升客户满意度。
5、负责检查客户投诉事宜处理进度，并跟进逾期未处理事项，督促相关部门按照要求处理投诉事宜，确保客户投诉及时得到解决。
6、参与制定财务共享中心流程制度修订申请及修订方案，持续完善财务共享中心建设。

条件要求：

1、可熟练操作办公软件
2、有至少2年工作经验
3、有内控管理工作经验优先
4、良好的沟通协调和变革推进能力，善于进行团队管理和建设。

上海航空工业（集团）有限公司（以下简称上航公司）系中国商飞公司全资子公司，为中国商飞公司型号研制和发展建设提供基础支持和能力保障。

上航公司原名上海航空工业公司，成立于1984年，1992年按国有独资公司改制为上海航空工业（集团）公司，1999年更名为上海航空工业（集团）有限公司。2008年5月11日，作为实施大型客机项目主体和统筹干支线飞机发展、实现我国国产商用飞机产业化主要载体的中国商飞公司在上海成立，上航公司根据国家统一部署，对原有民机研发制造职能进行调整后，整建制划入中国商飞公司。2013年，为进一步深化上航公司改革调整、完善职能定位，加快中国商飞公司服务支援平台建设，在上航公司改革调整的基础上，整合信息化、审计、质量审核、标准化、工业工程、情报、档案等相关职能，组建中国商飞公司基础能力中心，后陆续新增了产品安全与事件调查、数据管理等业务职能。

上航公司下辖商飞软件有限公司、上海航空工业集团物业管理有限公司（简称上航物业公司）、上海航发机械有限公司（简称上航航机公司）、上海航宇科普中心（简称上航科普中心）4家单位。

 

企业使命：基础支撑、数字引领，助力中国的大飞机翱翔蓝天
发展愿景：为商用飞机提供世界一流的数字化解决方案，互联、同创、共享卓越价值
发展方针：突出民机、服务型号、对标一流、主动作为
发展思路：实现一个目标、实施两大策略、跨越三大台阶、聚焦四横四纵、形成五维能力