上海招聘

客服专员Account Specialist

岗位职责：
 
1、负责项目开展落实，全程跟进订单并确保项目顺利完成；
2、熟悉店装、展柜、装修材料，结构设计与报价；
3、熟悉图纸，根据客户要求监控项目施工及掌控施工进度；
4、综合协调管理能力和统筹协调能力高，善于维护客户关系，为人品行端正，认真敬业；
5、负责及时处理和跟进客户的需求及投诉，提高客户的满意度；
6、监督、控制施工队的施工质量，并及时处理施工中的问题，对工程进行验收；
7、精通奢侈品品牌、化妆品品牌专卖店及店中店和大型商业工程项目运作 
8、负责与客户保持良好的业务合作关系，及时整理和更新客户档案；
9、完成领导交办的其他工作。
 
任职资格：
1、大专及以上学历，市场、广告等相关专业；
2、3年以上相关职业经历，有同行业从业经验者尤佳；
3、具备良好的英语听说写能力，可作为工作语言；
4、熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件；
5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。遇事有较强的应变能力，善于与人沟通，快速解决问题能力。

作为一家专业的整合性服务型广告公司，我们提供全方位的营销服务，包括战略与创意策划、客户管理、创意交流以及活动设计与执行。
我们拥有一批才华横溢、经验丰富的设计及制作、活动执行团队，能精准把握品牌特征，为客户创作具有创造力、震撼力的作品。
我们已在国内建立了全面地服务网络，上海、广州都设有分公司和工厂，网络遍及华东、华北、华南、华西及东北各地。这是我们能满足客户个性化和统一化要求的坚强后盾。
致力于通过研究产生消费者见解并创建有效、新颖的创意作品和活动，为全球FMCG和时尚/奢侈品品牌提供线上线下整合服务。