客户关系专员/CRM专员/客服专员
意特汽车商业（上海）有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2020-12-02
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1. 协助部门经理建立、完善客户维护体系；
2. 负责车主俱乐部活动的组织和管理；
3. 完善客户信息资料，录入厂家系统；
4. 进行客户回访工作，填写完整的回访记录并及时与各部门沟通；
5. 协助各部门解决在回访中发现的问题；
6. 发挥主观能动性，开拓客户服务的新方式。
7. 店内客户接待数据和活动数据统计、整理，制作相关报表文件。
8. 领导安排的其他工作。
任职要求：
1. 大专以上学历，沟通能力强；
2. 有汽车行业客服经验者优先；
3. 具有良好的语言表达能力和沟通能力；
4. 熟练使用电脑及MS办公软件；
5. 相貌端正，工作认真，具有很好的团队精神；
6. 工作作风严谨、敬业、责任心强。
上班地点：上海浦东康桥东路528号玛莎拉蒂4S中心（靠近地铁11、16号线罗山路站）
公司介绍
公司成立于2007年9月，是法拉利及玛莎拉蒂汽车上海地区***零售商。意特汽车商业（上海）有限公司由新加坡KOMOCO控股集团投资的，经营业务包括在上海地区为客户提供法拉利玛莎拉蒂车辆的品牌体验、车型展示、销售咨询以及售后维修等服务。
公司拥有一支经厂方严格培训的专业销售顾问和维修技师团队，向尊贵的法拉利、玛莎拉蒂客户提供与全球标准相一致的咨询、销售和售后服务。公司不仅在同行业中取得了骄人的销售成绩，而且其以客户满意度为首要考虑因素的经营模式已赢得了广大客户的信任。
公司在浦东浦西各设有一个城市展厅：浦东康桥东路528号，总面积达4000平方米。3S服务中心设立在毗邻上海市区的金沙江路中环线一带，总面积达9,000余平米，是法拉利玛莎拉蒂全球***规模的服务中心。3S服务中心融合了汽车销售 (Sales)、维修保养 (Service)、零部件供应 (Spare part) 等全方位的服务功能。
法拉利浦西展厅 PUXI SHOWROOM 地址：上海市南京西路1818号1788广场首层
法拉利浦西3S中心 地址：上海市普陀区真光路607号
玛莎拉蒂浦西4S中心 地址：上海市普陀区真光路627号
玛莎拉蒂浦东4S中心 地址：上海市浦东新区康桥东路528号
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公司拥有一支经厂方严格培训的专业销售顾问和维修技师团队，向尊贵的法拉利、玛莎拉蒂客户提供与全球标准相一致的咨询、销售和售后服务。公司不仅在同行业中取得了骄人的销售成绩，而且其以客户满意度为首要考虑因素的经营模式已赢得了广大客户的信任。
公司在浦东浦西各设有一个城市展厅：浦东康桥东路528号，总面积达4000平方米。3S服务中心设立在毗邻上海市区的金沙江路中环线一带，总面积达9,000余平米，是法拉利玛莎拉蒂全球***规模的服务中心。3S服务中心融合了汽车销售 (Sales)、维修保养 (Service)、零部件供应 (Spare part) 等全方位的服务功能。
法拉利浦西展厅 PUXI SHOWROOM 地址：上海市南京西路1818号1788广场首层
法拉利浦西3S中心 地址：上海市普陀区真光路607号
玛莎拉蒂浦西4S中心 地址：上海市普陀区真光路627号
玛莎拉蒂浦东4S中心 地址：上海市浦东新区康桥东路528号
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联系方式
- 公司地址：上海市南京西路1818号1788广场首层