上海招聘

★福利待遇:

1、新薪资方案：岗标2900（包含绩效）*绩效***1.2系数，500补贴（其中餐补按天计算），综合薪资3000-5000元。

2、缴纳社保；

3、每6个自然月一次晋升、加薪的机会；

4、完善的培训体系，提升自身价值；

5、清晰的晋升空间：见习客服（实习生）-客服经理-金牌客服经理-白金客服经理-客服主管-运营经理-项目经理-运营总监

★工作时间:

24小时排班制，目前最晚12点，10点以后打车实报实销，月休6-8天；

★任职资格:

1、大专学历，优秀或有经验者，可放宽至中专，年龄在18-35岁；

2、普通话标准；

3、熟练使用office办公软件，打字速度1分钟40字以上；

4、亲和力强，具备一定的抗压能力；

5、学习能力强，通过培训能够良好掌握学习知识；

★岗位职责:

（1）通过线上解骑手业务需求，准确、及时解决客户问题，提升服务质量，提高满意度。

（2）按照相应流程给予准确的答复及操作指导；

（3）受理投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；

（4）准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；

（5）从线上发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；

（6）严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。

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