上海招聘

1、熟悉产品，了解产品相关信息，熟练使用在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2、负责退换订单处理、售后处理、退款等问题的处理；

3、负责退款订单维护，挽回流失客户，严格把控售后服务综合指标；对店铺评分及顾客评价进行管理。

4、维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行记录、整理与归纳；

5、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

6、与生产、销售和储运等部门做好库存对接，为网店每日运营做好支持

任职要求：

1、1年以上淘宝、天猫、京东、拼多多客服工作经验；

2、打字速度45字/分钟以上，能够同时与多人交谈，并保持思路清晰；

3、熟悉淘宝、官网等各平台的基础规则，包括：商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等；

4、为人诚信正直，善于沟通，有责任心，注重团队协作，有较强的主观能动性和抗压能力。

上海双盈食品有限公司（总部）于2004年4月8日成立，公司注册资金伍仟万人民币。是专业生产固态调味料和半固态调味料的企业。产品分肉制品、海鲜制品的腌料、裹粉、裹浆粉、色拉酱、蛋黄酱、中式酱、西式酱、调味包、糖包等，系集产品研发、半成品加工、复合调味料生产与销售为一体的专业食品制造企业。
公司秉承“惟有您的满意,才有我们的发展”的理念，本着“与客户互惠互利,共同发展“的经营宗旨，为国内外广大客户提供高品质的调味料和竭诚满意的服务。
随着公司业务的不断扩大增长，双盈总部于2013年公司投建福建合盈食品有限公司（福建分厂），注册资金伍仟万人民币，工厂位于福建省泉州市惠安县惠东工业区，厂房面积二万平方米；于2015年正式投产，年产能：固态复合调味料4.1万吨，半固态复合调味料1万吨。
2018年公司投建山东禾味奇食品有限公司（山东分厂），注册资金叁仟万人民币，工厂位于山东省德州市临邑县，是省市县重点项目，厂房面积25000平方米，设计产能年6万吨调味品；于2019年7月正式投产，年产能：固态复合调味料8万吨，半固态复合调味料1万吨，液态复合调味料2千吨，白砂糖1.8千吨，复配食品添加剂5千吨，果酱2千吨；
2019年公司投建湖北双盈食品有限公司（武汉分厂），注册资金叁仟万人民币，工厂位于武汉市东西湖区走马岭产业园区，于2021年正式投产，预计年产能：固态复合调味料7.2万吨，半固态复合调味料2.4万吨，液态复合调味料2千吨，果酱2千吨；
在食品安全方面，双盈取得了FSSC22000食品安全管理体系认证及ISO22000:2018食品安全管理体系认证，获得国际食品行业认可。