上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客户关系经理/主管招聘

CRM主管

凡尚服饰(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-12-10
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述


  • 会员运营企划,建立one customer360度数据,负责统筹全渠道(天猫 / 小程序商城 / 终端门店)用户运营工作,实现品牌私域流量增长,并对品牌客群进行精细化运营;包括用户拉新,提升消费者黏着度,唤醒沉睡会员等不同会员生命周期运营,
  • 【会员生命周期管理】结合全域会员数据结合运营及用户反馈,深度挖掘品牌用户需求,调整用户运营策略,优化会员运营模式,并定期输出报告总结,辅助其他部门了解品牌客群画像。
  • 员拉新活动策划,实现粉丝裂变增长及潜在目标客户积累;线下重点门店会员活动以及特殊时段会员日活动策划支持。
  • 行】自动化营销-通过生日,二次购买,沉睡激活等邀约,积分兑换等会员活动策划,并自上而下对终端进行会员管理目标任务下发,跟踪活动实施效果且不断优化,进而提升品牌复购率,提升消费者忠诚度。推广活动营销-根据推广部推广节奏,配合对应的会员营销活动
  • 制定小程序年度业绩规划,协调商品部门制定商城年度/季度/月度促销活动规划;协调运营部门对线上小程序商城活动进行终端落地推广,从而实现品牌线上增量业绩稳定增长。
  • 负责企业微信及CRM系统度对接的搭建,并协调技术开发人员(CRM系统方/科技中心/资讯)对接运营系统问题及需求,持续优化品牌新零售平台功能;

                            

    

    


任职资格:

  1. 2年以上CRM会员规划及营运经验,服装公司或FMCG,咨询公司乙方服务同类会员运营经验为佳,
  2. 数字敏感度高,能梳理数据报告逻辑,同时发现数据报告的漏洞,在数据团队配合下完成会员运营周度/月度/年度报告,协助运营及新零售组跟进相关操作
  3. 有新零售意识,能够协调零售终端,商品部及事业部内部其他团队并领导微商城和企业微信应用项目
  4. 英语阅读能力过关,有基础英语沟通能力



公司介绍

百丽国际成立于1992年,是中国***的多元化时尚产业集团之一,中国大陆的鞋服零售商、世界鞋服企业排名名列前茅,直营销售系统覆盖400多个城市、零售网点2万余家、在册员工数11万余人、年销售额超500亿。

百丽国际旗下三大事业部:

鞋类事业部:主营时装鞋、休闲鞋、正装鞋,垂直整合一体化商业模式,中国鞋类市场占有额长期领先(9.4%);中国女鞋市场占有率排名前十品牌包括7个。

体育事业部:主营运动鞋服业务,是全球领先运动品牌战略零售伙伴。

新业务事业部:主营时尚服饰类业务,负责国际时尚潮流服饰品牌在中国市场的扩张和发展。
品牌组合:MOUSSY、SLY、initial、CAT、Champion

联系方式

  • 公司地址:柳州路928号百丽国际广场5楼